Avant le séjour.
Situation, capacité, services, conditions, prix ou accès à la réservation doivent être faciles à comparer.
Guide / Tourisme
Périgord — Dordogne
Site touristique
en Périgord.
Donner envie, rassurer et rendre la réservation évidente.
En bref
PrioritéLe parcours mobile
DécisionRéserver, appeler ou venir
RisquePerdre les acquis de l’ancien site
01 — Les moments décisifs
Un visiteur pressé.
Souvent sur son téléphone.
La beauté du lieu compte, mais elle ne suffit pas. Le visiteur cherche rapidement une disponibilité, un tarif, un menu, un horaire, un accès ou une réponse pratique.
Pendant le séjour.
Horaires, itinéraire, téléphone, stationnement, météo ou consignes doivent rester accessibles sans parcourir tout le site.
Depuis l’étranger.
Les langues utiles, les formats de date, les moyens de contact et les informations de confiance doivent être prévus dès la structure.
En pleine saison.
Le site doit supporter les pics de consultation et permettre une mise à jour rapide sans casser le parcours principal.
02 — Avant la refonte
Ne rien supprimer
avant d’avoir compris.
Les pages qui attirent
Identifier les URL visibles dans Google, les pages partagées par les partenaires et celles que les visiteurs consultent avant de réserver.
Le parcours de réservation
Vérifier le passage entre le site et l’outil de réservation, les retours en arrière, le mobile et la cohérence des informations.
Les contenus disponibles
Trier photos, textes, traductions, menus, tarifs, conditions, avis autorisés et informations pratiques avant de dessiner les pages.
Les comptes et accès
Retrouver domaine, hébergement, fiche Google, mesure d’audience, outil de réservation et boîtes mail avant toute bascule.
03 — Le nouveau site
Montrer le lieu.
Répondre aux questions.
Chaque page a un rôle. Les images donnent envie ; le texte, la structure et les informations pratiques permettent de décider.
Une offre compréhensible.
Types de chambres, activités, formules, menus ou visites sont distingués sans obliger le visiteur à deviner les différences.
Une action visible.
Réserver, demander une disponibilité, appeler ou préparer la visite reste accessible à chaque étape utile.
Des médias rapides.
Les photos sont sélectionnées, redimensionnées et chargées avec soin pour ne pas ralentir les connexions mobiles.
Une information à jour.
Les éléments saisonniers et les changements fréquents sont placés là où l’équipe peut les modifier sans dépendance inutile.
04 — La bascule
Changer le site.
Conserver les acquis.
URL et redirections
Les adresses importantes sont conservées. Chaque page supprimée ou déplacée reçoit une destination logique lorsque c’est nécessaire.
Domaine et courriels
La mise en ligne est préparée pour éviter qu’une modification du site ne perturbe les boîtes mail ou les services liés au domaine.
Contrôles réels
Réservation, formulaires, appels, cartes, langues et pages principales sont testés sur téléphone et ordinateur après publication.
Surveillance
Les erreurs, l’indexation et les demandes sont suivies pendant les premières semaines afin de corriger rapidement un oubli.
05 — Questions directes
Préparer une refonte
sans perdre une saison.
Faut-il remplacer le moteur de réservation ?
Pas automatiquement. Il faut d’abord vérifier son usage, ses coûts, ses données, ses connexions et la qualité du parcours mobile. La refonte du site peut conserver un outil qui fonctionne correctement.
Comment éviter de perdre le référencement existant ?
Les URL et contenus actuels sont inventoriés avant la refonte. Les adresses utiles sont conservées ou redirigées, puis l’indexation et les erreurs sont surveillées après la mise en ligne.
Le site peut-il être préparé hors saison ?
Oui, et c’est souvent préférable. Cela laisse le temps de reprendre les contenus, les traductions, les photos et les connexions sans perturber une période de forte activité.
06 — Premier échange
Un site vieillissant.
Une saison à préparer.
Envoyez l’adresse du site, le type d’activité et ce qui pose problème aujourd’hui. Réponse sous 2 jours ouvrés.
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